Enero, el sol brilla intensamente en el cielo. Las maletas están listas, el auto revisado y la familia lista para seguir un itinerario especial de ciudades turísticas.
Dado que este no es su primer viaje de este tipo, ya ha dado las advertencias a los trabajadores y a amigos / familiares: la señal del móvil no se capta bien en estos lugares, así que contáctenos solo en caso de emergencias.
Esta condición te deja más libre para disfrutar de tu familia y ciudades, pero también te deja en la oscuridad. ¿Y si ocurre una emergencia? ¿Y esa propuesta de que estaba esperando el visto bueno del cliente? Aparte de eso, no podrá hacer cosas simples, como publicar fotos y videos en las redes sociales. ¿Y hacer una vídeo llamada a tus padres en Noche Vieja? ¡Olvida!
En el pasado, esto hubiera sido soportable, pero en un mundo súper conectado en el que vivimos, ya no es posible. Principalmente en una ciudad turística. La falta de conectividad no es solo un inconveniente para los turistas, sino también para las empresas de estas ciudades en general. Al igual que una marca, la publicidad online espontánea puede atraer a más “consumidores”, pero esto solo sucederá si se combina con un buen plan de marketing online.
Pero algo le ha intrigado: ha visitado muchas de estas ciudades fuera de temporada alta y nunca ha tenido problemas con la señal. Parece que solo empeora en fechas con más turistas. No se está volviendo loco: la señal realmente empeora en esas fechas.
Para que entienda lo que sucede, imagine un restaurante. Tiene capacidad para 100 personas. Estas personas pueden entrar, sentarse y ser atendidas con un excelente nivel de calidad. Un día, 130 personas se presentan a la misma hora; 30 tendrán que esperar. Incluso se pueden servir en la barra, pero no es de la misma calidad y tampoco hay lugar allí para todos.
Pues con la señal de móvil pasa lo mismo. Cada área tiene un límite en la cantidad de conexiones que puede proporcionar simultáneamente, de acuerdo con la infraestructura existente. A esto lo llamamos densidad. Cuando se supera el límite, la señal no llega con la misma calidad o puede que ni siquiera llegue. Su dispositivo “buscará” más por la señal, incluso aumentando el consumo de batería.
Las ciudades turísticas deben cuidar sus telecomunicaciones
Un factor poco previsto en los viajes (porque se considera una obligación de la ciudad o lugar que alberga al turista) es la comodidad de una buena infraestructura de telecomunicaciones. Una gran ciudad o ciudad turística tiene que sumergirse en la era digital para que los teléfonos y móviles funcionen bien y sirvan a la población que crece en los periodos de vacaciones.
La red de antenas debería crecer junto a este movimiento. Los móviles se conectan a antenas para poder funcionar, y toda la tecnología depende de esta infraestructura urbana.
Casos de éxito de QMC Telecom: Olinda, en Pernambuco
QMC Telecom tiene buenas historias de éxito que contar.
Fundada en 1535, Olinda es la ciudad más antigua de Brasil. Cuando fue colonizada por los portugueses, prosperó rápidamente, alcanzando el estatus de Vila, con lujosas construcciones y una fuerte influencia religiosa: no es de extrañar, una vez que fue construida en lo alto de colinas que dan una vista estratégica del Océano Atlántico y el puerto. Gran parte de este éxito se debió a la explotación de la caña de azúcar, que duró casi dos siglos.
Es importante señalar que el problema de conectividad que pasó en Olinda se debió a la capacidad, no a la cobertura de móvil. Esto significa que la infraestructura existente en la ciudad no pudo soportar la gran cantidad de personas conectadas en la misma red. Esto se debe a que la señal se transmite a todas las personas a través de una única infraestructura (una sola torre, por ejemplo), lo que crea un embudo en la red del operador.
Pensando en un proyecto de conectividad para Olinda, era necesario unir lo mejor de ambos mundos: el de una historia y cultura únicas y el de las telecomunicaciones. Para que esto sucedera, QMC se unió a la Pousada dos Quatro Cantos, ubicada en el Centro Histórico de Olinda, para instalar una infraestructura camuflada.
La elección fue estratégica con el propósito de brindar conectividad a todo el Centro Histórico de Olinda, ya que la ubicación podía transmitir la señal de manera consistente a toda la región, sin barreras físicas.
Cabe mencionar que este proyecto cuenta con la única infraestructura de telecomunicaciones con licencia en la ciudad. Con el fin de traer mejoras a la región, QMC buscó comprender las necesidades de preservar una propiedad histórica protegida – así como todo su entorno – y con eso buscó en alianza con IPHAN (Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional) y el ayuntamiento local para desarrollar un proyecto que tenía sentido.
De esta manera se superó la burocracia y se le presentó a Olinda una estructura y servicios que respetan los procesos, la ciudad y, por supuesto, su historia.
Vila Galé, en Caucaia, Ceará
El hotel Vila Galé Cumbuco es un resort con todo incluido en Praia do Cumbuco, a 3 kilómetros al norte del pueblo. La playa de Cumbuco pertenece al municipio de Caucaia, a solo 30 km de Fortaleza y a 47 km del aeropuerto.
En 2014, cuando se inauguró, la infraestructura de telecomunicaciones era extremadamente precaria – solo un operador móvil operaba en la región – y la calidad de internet (ya sea móvil o banda ancha) era deficiente.
Las pérdidas causadas por la falta de conectividad y comunicación generaron muchas quejas, por lo que la asociación entre QMC y Vila Galé fue fundamental.
Luego de un amplio estudio, se definió que la solución interior sería la más adecuada, evitando el impacto ambiental y estético que podría causar una torre. Para ello, el equipo de QMC asumió el reto de diseñar un complejo sistema interior que cubriera los apartamentos, los chalés y toda la zona exterior: restaurantes, piscinas, club infantil, lounge etc.
Con la finalización del proyecto, la solución ayudó a reducir las quejas sobre la señal de internet en general: debido a que el móvil no funcionaba, la única alternativa para los huéspedes era utilizar el Wi-Fi del lugar, que estaba sobrecargado, además de tener diversas áreas de sombra – lo que no era difícil en un resort de 100 mil m².
Balneário Camboriú, en Santa Catarina
La fiesta de Nochevieja en Balneário es realizada por la Secretaría de Turismo, y tiene un castillo de fuegos artificiales en Praia Central – un área 100% urbanizada, con la mejor infraestructura turística de la ciudad, con excelentes opciones de alojamiento y muchos bares, restaurantes, tiendas y centros comerciales.
Además, la región recibe más de un millón de personas en temporada alta, con una alta demanda de consumo de datos, que sin duda es superior a su capacidad para atender a los residentes habituales de la región.
Después de estudios y proyectos, QMC optó por ejecutar un proyecto a pie de calle, utilizando mobiliario urbano ya existente en la ciudad, asegurando que la estética arquitectónica no se viera comprometida. Pero… ¿qué es el mobiliario urbano? Se trata de postes de luz, quioscos, semáforos, reductores de velocidad electrónicos, fachadas, entre otros.
El proyecto fue extremadamente pionero: un único proveedor de infraestructura (QMC) asumió la responsabilidad total del proyecto (es decir, teníamos un proyecto llave en mano), que fue 100% desarrollado e implementado por la empresa, incluidas todas las licencias con el ayuntamiento y órganos competentes para cada punto de irradiación.
Y los resultados fueron impresionantes. Balneário aseguró una captura significativa de tráfico adicional, generando más ingresos para el operador. El excelente nivel de señal y la mejora de la calidad de la red también han traído numerosos beneficios a la ciudad, ya que ofrece a los turistas una conectividad de calidad, algo que aún no existe en varias otras regiones costeras del país.
QMC tiene muchas soluciones para unas vacaciones exitosas en ciudades y hoteles turísticos. Planificamos, diseñamos e implementamos soluciones específicas para cada cliente. Queremos comprender su negocio y ver cómo podemos ayudarlo. Para que tus vacaciones sean siempre muy buenas.
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